1
  • Телефон НИКО Авант (044) 392 99 99
  • СТО (044) 392 99 92
Оберіть, будь ласка, мову.
  • ЗАКАЗАТЬ АВТО ЗАКАЗАТЬ АВТО
  • ЗАПИСЬ НА ТЕСТ-ДРАЙВ ЗАПИСЬ НА ТЕСТ-ДРАЙВ
  • ЗАПИСЬ НА ТО ЗАПИСЬ НА ТО
  • ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
  • РАССЧИТАТЬ КРЕДИТ РАССЧИТАТЬ КРЕДИТ
  • ОЦЕНИТЬ АВТО ОЦЕНИТЬ АВТО
  • ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
  • ЗАКАЗАТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ЗАКАЗАТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
  • Мегаполис Авиа Сервис Мегаполис Авиа Сервис
  • Ми в Facebook Мы в Facebook
  • ОСТАВИТЬ ОТЗЫВОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

Наименование услугиУсловия предоставления и описание услуги
1.Эвакуация автомобиля к ближайшей сервисной станции CITROЕN.
(Без ограничений по количеству и расстояния транспортировки)
В случае если автомобиль Клиента не имеет возможности передвигаться самостоятельно или поврежден в результате ДТП, а также в случае утери ключей или закрытия их в автомобиле, ему будет организована бесплатная эвакуация в ближайшую официальную сервисную станцию Citroen, где ему по дополнительной договоренности будет оказана необходимая техническая помощь.
Эвакуация включает в себя:
- Прибытие на место спецтехники и специалистов для транспортировки;
- Подъем и загрузка неисправного транспортного средства на эвакуатор;
- Непосредственно транспортировка
2. Помощь осуществляется на месте, если - Прокололось колесо, а запасное уже использовано
- Разряжена аккумуляторная батарея;
- Вдруг закончилось топливо (Клиент самостоятельно уплачивает стоимость горючего, доставка бесплатная)
3. Проживание в гостинице В случае, если автомобиль невозможно отремонтировать в течение 2-х дней, Клиенту будет оплачено проживание в отеле лиц, путешествующих в автомобиле с расчетом 100 грн. на человека в сутки в рамках общего лимита 500 грн.
Примечание: в случае выбора данной услуги Клиент теряет право на услуги 4 и 5.
4. Репатриация к месту постоянного жительства или продолжения поездки Клиенту будут оплачены расходы по возвращению лиц, путешествующих в автомобиле, к месту их проживания (проезд в купейном вагоне скорого поезда) в случае, если:
- По предварительной оценке специалистов ремонт автомобиля займет 5 суток и более;
- Автомобиль украден.
5. Возвращение Клиента с места проживания на Украине до места ремонта или обнаружения автомобиля Клиенту будет оплачена поездка поездом (купейный вагон скорого поезда) с целью забрать автомобиль в случае:
- Кражи, если автомобиль был найден после того, как Клиент был репатриирован по месту ремонта, который проводился в течение 5-и дней и более
6. Репатриация автомобиля Будет организована и обеспечена репатриация автомобиля к месту проживания владельца, если автомобиль был найден после репатриации владельца и состояние найденного автомобиля не позволяет ему перемещаться самостоятельно.
7. Дополнительные услуги Владелец, автомобиль которого пострадал в результате ДТП, может обратиться в Citroen Assistance по вопросу возмещения убытков виновной стороной или проведению технической экспертизы. Стоимость таких услуг платная и оговаривается с владельцем отдельно.
8. Информационные услуги При возникновении любой проблемы, в том числе и в случае угона автомобиля, потери кредитных карточек, болезни, если Вам понадобится юридическая консультация или просто совет, служба Citroen Assistance всегда готова предоставить консультацию или выслать сообщение клиенту, который нуждается в информации. Возможно, мы не сможем покрыть затраты, необходимые для решения проблемы, но Citroen Assistance обязательно поможет найти решение.
9. Экстренные вызовы ГАИ, Скорой помощи, МЧС и других.
Примечание: если Citroen Assistance вовремя не уплатил согласованные услуги проезда железной дорогой или проживания в гостинице, а также другие услуги, предусмотренные Программой, стоимость таких самостоятельно оплаченных клиентом услуг, возмещается клиенту Citroen Assistance на основании заявления и при предъявлении подтверждающих оплату документов.

Общие условия предоставления услуг Citroen Assistance

Вы являетесь Пользователем услуг Citroen Assistance, который обеспечит Вам спокойствие в путешествии автомобилем, оперативную техническую помощь при возникновении проблем с автомобилем в пути, а также другие дополнительные услуги, которые необходимы автомобилисту в экстренных ситуациях.

1) При возникновении необходимости в услугах Citroen Assistance, Вам необходимо набрать номер телефона диспетчерского центра и для эффективного и оперативного обслуживания предоставить следующие данные:

2) Услуги Citroen Assistance предоставляются на всей территории Украины согласно Программе в случае:

3) Сервисная карта считается активированной, и Вы имеет право на получение предусмотренных Программой Услуг с понедельника, следующего за днем покупки автомобиля Citroen.


Спасибо, я уже с Вами.
Яндекс.Метрика